知识汇隐私政策

发布日期:2020年8月9日

“知识汇”非常重视对您(所有用户)个人隐私的保护。

个人信息保护

您在注册帐号或使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。请保持这些信息的及时更新,以便我们向您提供帮助,或更好地为您提供服务。若国家法律法规有特殊规定的,您需要填写真实的身份信息。

一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。当用户对行数通公司的网站或者移动客户端的服务表示兴趣时,或者当向用户提供服务出现问题或者困难时,我们将使用这些信息来联系用户。未经用户同意,“知识汇”不会对用户之间的交流信息,包括评价、交流文本和图片内容进行编辑、筛选、篡改。如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况,我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。

数据安全

我们从不拥有用户的数据。把笔记和其他内容保存在知识汇中,并不会改变它们的所有权或者版权。一开始数据是您的,那么保存在知识汇之后,它们还是您的。当然,如果一开始数据不是您的,那么保存到知识汇之后,它们也不会仅因为您的保存而成为您的。这一原则适用于我们的所有产品和服务。

当您把数据存储在知识汇时,为保证正常运行我们的服务,您授予了我们一定的许可,比如,您允许我们备份数据、在网络上发送数据、为搜索数据建立索引、在您的各种设备上显示数据等。有些服务可能需要我们把您的数据发给我们的正规商业伙伴(如网络运营商),我们跟他们签订了合同以提供知识汇的部分服务。在此之前,我们总会确保与合作伙伴签订的合同会保护您的数据所有权。除了为运行知识汇服务的特定操作而授予我们的有限许可外,您保留处理自己数据的所有权限。

任何存放在知识汇的数据都是默认私有的。 知识汇不是一家“大数据”公司,不会试图利用您的内容来不当营利。为了让知识汇拥有更加强大的功能,提升您的体验,我们的系统会自动分析您的数据,比如搜索功能、相关笔记功能,以及向您推荐可以提升知识汇体验的功能和产品等,但我们决不会以不当营利为目的将您的内容提供或出售给任何第三方。

知识汇所采用的商业模式非常传统:只有您认为我们的产品足够优秀,并且决定付费时,我们才会赚到钱。这也就意味着,用户的信任是我们最重要的财富,保护数据的安全与隐私则是我们的重中之重。

信息收集

知识汇软件的作用是帮助您收集并整理您知识和想法。这意味着,您可以在知识汇中输入、上传或存储符合法律法规及其他适用规范的要求的任何文本、图像和其他数据(统称为“内容”)。

鉴于此,我们需要收集某些必要的个人信息,以创建和支持您的知识汇帐户、向您提供方便而又个性化的帐户访问服务、以及改进我们产品的功能和可用性。同时掌握这些个人信息也使我们能够向您发送产品公告、软件更新和特价优惠信息。知识汇的注册用户可以登录知识汇网站、访问知识汇帐户信息页面并点击“设置”链接,随时查看并修改其个人信息。未注册用户也可以使用部分知识汇网站及服务,在此情况下,我们不会收集未注册用户的个人信息。

如果您不同意提供全部或部分个人信息,您可能无法使用知识汇的全部或部分功能和服务,或无法获得更个性化的功能,或无法参加某些活动,或无法收到我们的通知等。

通常情况下,知识汇会收集并获取下列类型的信息:

  1. 与个人身份无关的信息
    诸如记录使用知识汇服务的每个用户的来源途径、访问顺序、浏览器版本等信息。
  2. 与个人身份有关的信息
    有关使用知识汇服务的每个用户的个人身份信息。包括但不限于:
    1. 基本用户信息。为了充分利用知识汇服务以及任何可下载的软件产品,您需要创建一个知识汇帐户。这也将允许知识汇向您提供更加个性化和便利的服务。为了开立您的帐户并处理付款,我们会收集并获取基本信息以及您选择添加到您个人资料中的信息,比如您的姓名、手机号码、等信息,如您通过第三方帐户(如微信、Apple ID或其他应用帐户等)创建、绑定或登录知识汇帐户,我们会从第三方获取您授权共享的第三方帐户信息(如头像、昵称、邮件地址等),并可能将该第三方帐户信息作为知识汇帐户信息。如您通过知识汇服务向知识汇授权的第三方软件或服务分享、传输内容,我们可能收集并获取您的实名认证信息及手机号码。如您通过知识汇服务使用知识汇授权的第三方软件或服务,我们或相关第三方可能会向您发送短信或读取您收到的短信中的内容。
    2. 日志数据。当您使用知识汇时,我们收集数据以了解您和他人访问和使用服务的状况,同时收集您的操作信息(包括但不限于创建知识体系或者写文章,知识库中图片、等文件的数量及大小、被标注的文件数量等外部数据)。收集的数据包括 Cookies 的使用、跟踪像素和类似的分析技术(下文将对Cookies有更全面的阐述)。此等信息将帮助我们为您提供服务,了解您如何使用服务,从而为您提供更好的服务。
    3. 分享信息。当您向您在第三方帐户(如微信、Apple ID)中的联系人分享知识汇软件中的内容时,我们将收集您所分享的内容信息,包括但不限于:内容的分享时间、分享平台、分享内容的数量、阅读量等,用于我们对分享服务的合规管理,同时帮助我们了解分享服务,为用户提供更优的使用体验;同时我们会审核被分享的内容,以进行我们对分享服务的合规管理。

知识汇承诺,未经您的事先许可,不会将您的个人信息披露给任何第三方。

信息使用

知识汇致力于保护您的信息隐私。我们通过收集、获取及使用上述信息,以提供、维护以及提升我们的软件和服务、提供解决问题的方案、提供客户支持等。描述如下:

  1. 通过接受本隐私条款,您明确同意通过电子邮件或手机短信从知识汇收到有关知识汇或我们的业务合作伙伴的产品或服务的信息。您可随时登入知识汇网站的知识汇帐户,到设置>个人设置>中选择退出该等信息接收或改变您的联系偏好。或者您也可以点击位于您收到的电子邮件底部的“取消订阅”链接(针对电子邮件)或回复退订短信(针对手机短信)退出我们的营销通信。但即使您已经取消订阅,您仍会收到与服务相关以及帐户相关的信息。
  2. 当您注册创建知识汇帐户时,我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。当您忘记密码时,您在个人资料中添加的手机号码将作为验证身份以找回密码的路径。为了更好地保护您的知识汇帐户的安全,如您更换了常用手机号,我们建议您及时在个人资料中进行更改。
  3. 此外,如果某人使用“工作群聊”,以与您的知识汇帐户没有关联的电话号码或通过与您的知识汇帐户没有连接的社交媒体网站与您联系,知识汇将使用该联络方法代表发送方与您联系。
  4. 当您向您在第三方帐户(如微信、Apple ID)的联系人分享知识汇软件中的内容时,您明确同意我们通过系统自动审核及必要的人工复核来审查您分享的内容,以保证我们根据相关法律、法规及政策对分享服务的合规管理。
  5. 您可以随时选择不再参与我们提供的服务和/或删除您在任何知识汇上发布的信息和资料。如果您注销帐户或删除任何内容,您或访问服务的其他人将无法再访问该等信息,但是由于法律法规的要求、电子设备的运行和持续数据备份及存档特性,该等信息的残余副本可能继续存在或保留于您曾使用过的客户端上一段时间,请您安全使用相关设备。
  6. 同时,我们采用多项技术来帮助您获得最好的服务。我们的系统会自动收集及分析数据,以强化知识汇的功能和不断改进为您提供的服务,而无需用真人查看您的信息内容(但为了排除故障以及提供用户支持的情形除外)。这可能包括:
    1. 当您进行帐户搜索时,便于您找到所需的信息;
    2. 在特定的时间或地点,显示与您如何使用服务或者能够怎样使用服务最相关的信息;
    3. 根据您存储的信息,为您提出相关的操作建议;
    4. 为您推荐相关的知识汇产品或者服务功能,帮助您把知识汇的作用发挥到极致;
    5. 为知识汇用户推荐可进行协作的人;
    6. 为了排除故障、合规管理以及提供用户支持,我们的客户服务团队可能需要访问您的信息,例如您帐户的手机号码、您帐户的邮箱地址、您帐户关联的第三方帐户以及您正在使用的知识汇应用程序信息,知识汇承诺会遵守相关个人信息保护的法律法规及本条款。

当我们要将信息用于本隐私条款未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。当我们要将给予特定目的收集的信息用于其他目的时,亦会事先征求您的同意。

公开信息

如果知识汇软件允许您在我公司网站、知识汇软件的公开区域或向任何其他网站或接收者公开发布、分享、共享、传输个人或其他敏感信息,则您应当确保该信息符合法律法规及其他适用规范的要求,并谨慎考虑是否发布该信息。您明确了解,通过前述渠道公开发布、分享、共享、传输的信息,均可被其他第三方接触到,您对任何信息的公开发布、分享、共享、传输,即认可该信息为公开的信息。对于任何您不愿被其他第三方获知的信息,请不要公开发布、分享、共享、传输。您应当对前述的公开行为承担全部法律责任。如果您选择公开发布、分享、共享、传输的任何个人信息被公开或使用,知识汇概不负责。

对第三方的信息披露

当您在知识汇网站上访问或发布信息时,即表示您允许知识汇为提供知识汇服务而记录、使用该等信息并对其采取其他行动(按适用法律要求和/或如服务条款所述)。我们将对该等信息严格保密。我们不会与他人分享这些信息,亦不会将其出售、出租或以其他方式分发给他人(按照本隐私条款之规定披露的除外)。但下列情况下,知识汇可以与知识汇外部人士分享您的信息:

  • 我们已征得您明示同意;
  • 为了提供知识汇的服务、完成支付交易以及满足您的产品或服务要求(包括销售、交付和支援),我们可能会与代表我们处理数据的第三方服务提供商分享您的信息,这些服务提供商仅已获授权在提供服务所必需的范围内使用您的个人信息;
  • 您明确要求获得来自知识汇业务合作伙伴的信息,在这种情况下,个人信息收集者的身份以及所适用的隐私声明,将会在收集信息时有明确表示;
  • 我们认为为了履行我们的法定义务和/或为了调查、预防非法活动、涉嫌诈骗的行为、对人身或财产的潜在威胁,或对该等情形采取行动,有必要向司法机关或其他有权机关披露您的信息;
  • 我们认为为了调查和/或披露可能违反我们服务条款的行为或执行这些服务条款,有必要披露您的信息;
  • 您与我们的某一关联方或合作伙伴之间存在线上或线下(非互联网)关系(而我们与该关联方或合作伙伴之间亦存在某种关系),或曾访问链接或提及知识汇网站的我们的关联方或合作伙伴的网站,并已经通过该合作伙伴或关联方的程序或网站注册了知识汇的在线服务;或
  • 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本条款所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息

联系我们

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